Senior Medewerker Burgerzaken

Bouw mee aan de toekomst van Burgerzaken en zet kwaliteit en ontwikkeling centraal!

Team Publiekszaken heeft ruimte voor een Senior Medewerker Burgerzaken voor 36 uur per week.

Door het aanstaande pensioen van een ervaren collega ontstaat binnen ons team een mooie kans voor een vakinhoudelijke professional met kennis van Burgerzaken, gevoel voor dienstverlening en oog voor kwaliteit. Ben jij een teamplayer die regie neemt, initiatief toont en verantwoordelijkheid draagt? Ondersteun je collega's graag bij complexe vraagstukken en krijg je energie van het verbeteren van processen en dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw uitdaging
Als Senior Medewerker Burgerzaken ben je dé inhoudelijke specialist binnen het team. Je adviseert collega's bij complexe vraagstukken op het gebied van de Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitsrecht, personen- en familierecht, adresonderzoeken, eerste inschrijvingen vanuit het buitenland en fraudepreventie. Je bewaakt de kwaliteit van processen en dienstverlening en levert een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van Burgerzaken.

Daarnaast vervul je een belangrijke rol binnen het functioneel beheer van de Burgerzakenapplicatie. Ook ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding, organisatie en coördinatie van verkiezingen binnen de gemeente. Je neemt hierin een voortrekkersrol, bewaakt de planning, stemt af met interne en externe betrokkenen en zorgt ervoor dat verkiezingen zorgvuldig, rechtmatig en volgens de geldende wet- en regelgeving worden uitgevoerd. Je signaleert ontwikkelingen binnen wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken, beoordeelt de gevolgen voor de gemeentelijke uitvoering en vertaalt deze naar praktische verbeteringen voor de organisatie, het team en onze inwoners.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het behandelen en beoordelen van complexe aanvragen, dossiers en vraagstukken binnen Burgerzaken, zoals adresonderzoeken, correcties en mutaties in de BRP, vraagstukken rondom nationaliteit, personen- en familierecht en eerste inschrijvingen vanuit het buitenland;
• Het fungeren als vakinhoudelijk aanspreekpunt en het coachen en ondersteunen van collega's bij complexe vraagstukken;
• Het signaleren en implementeren van wijzigingen in wet- en regelgeving;
• Het beheren, inrichten, controleren en optimaliseren van de Burgerzakenapplicatie en de bijbehorende systemen;
• Het monitoren, analyseren en verbeteren van werkprocessen binnen Burgerzaken, waaronder de BRP, burgerlijke stand, adresonderzoeken, reisdocumenten, rijbewijzen en verkiezingen;
• Het regisseren, organiseren en coördineren van verkiezingen, inclusief de voorbereiding, uitvoering en evaluatie van het verkiezingsproces;
• Het initiëren van verbeteringen en innovaties binnen het vakgebied;
• Het begeleiden, opleiden en ontwikkelen van collega's.

Jouw team
Je komt terecht in een betrokken en deskundig team waarin samenwerking, kennisdeling en kwaliteit centraal staan. We helpen elkaar verder, ondersteunen collega's waar nodig en communiceren open en constructief, zowel intern als extern.

Binnen Team Publiekszaken werk je samen met vier Medewerkers Burgerzaken A. Samen vormen jullie het vakinhoudelijke aanspreekpunt binnen Burgerzaken. Hoewel ieder zijn eigen aandachtsgebieden en verantwoordelijkheden heeft, werken jullie nauw samen, stemmen jullie regelmatig af en vervangen jullie elkaar waar nodig. Je bent primair verantwoordelijk voor een deel van het werk en zorgt samen met je collega's voor continuïteit en kwaliteit binnen het team.

Team Publiekszaken maakt onderdeel uit van de afdeling Samenleving en zet zich dagelijks in voor een toegankelijke, betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan inwoners en externe organisaties, zoals overheidsinstanties.

Jouw eigenschappen en competenties
Je bent een ervaren professional die verantwoordelijkheid neemt en zichtbaar eigenaarschap toont. Je kunt goed omgaan met complexe situaties, houdt overzicht onder druk en weet collega's mee te nemen in jouw adviezen en ideeën. Je geeft en ontvangt op een constructieve manier feedback en draagt actief bij aan een prettige, professionele werksfeer.

Je werkt zorgvuldig, bent geduldig en procesgericht, en weet adviezen helder, overtuigend en goed onderbouwd over te brengen zonder het gewenste resultaat uit het oog te verliezen.

Daarnaast ben je klantgericht, denk je vooruit en zie je kansen om processen en dienstverlening verder te verbeteren. Je neemt initiatief, deelt actief kennis, begeleidt collega's en levert een belangrijke bijdrage aan de verdere professionalisering van het team.

Verder beschik je bij voorkeur over:

• een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur MER, Bestuurskunde of een vergelijkbare opleiding;
• ruime kennis en ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken en/of Publiekszaken;
• kennis van relevante wet- en regelgeving;
• ervaring met complexe vraagstukken en advisering;
• ervaring met of affiniteit voor het functioneel beheer van Burgerzakenapplicaties, informatiesystemen en digitalisering;
• affiniteit met of ervaring in het verkiezingsproces.

Ons aanbod
De gemeente Terneuzen is de grootste gemeente van Zeeland. Dat betekent afwisselend werk, maatschappelijke vraagstukken en ruimte om je te ontwikkelen. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en ondersteuning om je werk goed te doen.
Wij bieden:

• Een salaris van minimaal € 3.568 en maximaal € 5.096 bruto per maand bij een werkweek van 36 uur (salarisschaal 9, cao gemeenten, peildatum juli 2026). Je beginsalaris hangt af van je opleiding en ervaring. Voldoe je nog niet volledig aan de eisen van de functie, dan kunnen we je een schaal lager dan de functieschaal inschalen. Bij goed functioneren, zetten we de arbeidsovereenkomst na één jaar om in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Dit bouw je elke maand op. Je zet het budget naar eigen wens in. Bijvoorbeeld voor extra verlof, een fitness- en/of sportabonnement, fiets of extra salaris op het moment dat het jou goed uitkomt.
• Een vergoeding voor je woon-werkverkeer van € 0,25 per gereisde kilometer en een thuiswerkvergoeding. 
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP inclusief een extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling. We hebben een online leerplatform, GoodHabitz, maar zijn ook benieuwd naar jouw persoonlijke wensen.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden op het gebied van verlof faciliteiten en gratis parkeermogelijkheid en toegang tot het zwembad.
• Een goede werk/privé balans dankzij flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken door verstrekking van smartphone en laptop.
• Bij indiensttreding vindt screening plaats. Tijdens het dienstverband kan periodiek een screening plaatsvinden, afhankelijk van de aard van de functie.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op onze Werken bij pagina. Laat je hier ook inspireren door verhalen van onze collega’s!

Solliciteren
Pak je ruimte en stuur ons je sollicitatiebrief en cv via de knop ‘Solliciteren’. Wij bieden je de kans om je carrière bij ons een vliegende start te geven, of juist verder in te vullen met volop mogelijkheden!

Solliciteren kan tot en met 4 november 2026. De gesprekken vinden plaats op dinsdagmiddag 10 november. 

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met teamleider Roel Schreurs via 06-30522249 of r.schreurs@terneuzen.nl.