Frontofficemedewerker Zeeuws Isolatieprogramma en Zeeuws Energieloket

Uitdagende frontoffice functie voor een betrouwbare en gestructureerde kracht.

Team Zeeuws Isolatieprogramma en Zeeuws Energieloket heeft ruimte voor een Frontoffice Medewerker voor 18-36 uur per week.

Heb je affiniteit met de uitdagingen van de energietransitie en duurzaamheid? Ben je flexibel, nauwgezet en werk je graag binnen een team? Dit is je kans om voor heel Zeeland aan de slag te gaan! 

Jouw uitdaging

Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen het team voor vragen van burgers en andere externe partijen. Jij zorgt dat alle inkomende aanvragen snel en efficiënt bij de juiste personen terechtkomen en alles achter de schermen soepel verloopt. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van telefonische vragen van burgers en externe partijen over het Zeeuws Isolatieprogramma en het Zeeuws Energieloket.
• Het registreren van inkomende vragen en, indien gewenst, efficiënt en vakkundig doorverwijzen van specialistische vragen naar de specialisten of externe partners.
• Verwerken en controleren van aanvragen en het beoordelen van offertes & facturen voor isolatiemaatregelen van bewoners.
• Bijhouden van dossiers en administratie binnen de gebruikte informatiesystemen.
• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met bewoners.
• Ondersteunen bij rapportages en het opstellen van brieven of overzichten.
• Meedenken over het verbeteren van werkprocessen.

Jouw team

Het Zeeuws Isolatieprogramma is een subsidieprogramma provinciaal initiatief dat bijdraagt aan een duurzamer Zeeland door woningen beter te isoleren. Met oog voor energiezuinigheid, betaalbaarheid en het welzijn van inwoners ondersteunen we huishoudens met maatwerkoplossingen en begeleiding tijdens het gehele isolatieproces. Het Zeeuws Energieloket is een website met informatie en hét informatiepunt voor inwoners om telefonisch of digitaal vragen te stellen over of hulp te krijgen bij het verduurzamen van hun woning.

Beide activiteiten worden als onderdeel van een samenwerking tussen alle 13 Zeeuwse gemeenten uitgevoerd.

Jouw eigenschappen en competenties

• MBO-niveau 4 werk- en denkniveau in een de richting van administratie of secretarieel.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden; ervaring in het contact met bewoners/consumenten of een callcenter is een pré.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig, proactief en bent communicatief sterk.
• Affiniteit met duurzaamheid, maatschappelijke projecten, de bouwsector en/of enig bouwkundig inzicht is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met MS Office en administratieve systemen.

Ons aanbod
De gemeente Terneuzen is de grootste gemeente van Zeeland. Daar passen ambities bij van formaat en ingewikkelde keuzes. De ene na de andere uitdaging krijg je zo voorgeschoteld. Daar staat tegenover dat het zorgt voor een leuke en interessante afwisseling in je werk. En wij zorgen ervoor dat je volop de ruimte en het vertrouwen krijgt om dat op jouw manier te doen! In uitdagingen, flexibiliteit, opleiding en ontwikkeling en arbeidsvoorwaarden. Wij bieden je daarom:

• Een afwisselende en betekenisvolle functie binnen een maatschappelijk relevant project.
• Een enthousiast team met oog voor samenwerking en ontwikkeling.
• Een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring en opleiding)/ salaris van maximaal € 3.696 bruto per maand bij een werkweek van 36 uur [salarisschaal 6, cao gemeenten]. Je beginsalaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring. Wij bieden je een arbeidsovereenkomst van één jaar met uitzicht op verlenging.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Dit bouw je elke maand op. Je zet het budget naar eigen wens in. Bijvoorbeeld voor extra verlof, een fitness- en/of sportabonnement, fiets of extra salaris op het moment dat het jou goed uitkomt.
• Een vergoeding voor je woon-werkverkeer van € 0,23 per gereisde kilometer en een thuiswerkvergoeding. 
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling. We hebben een online leerplatform, GoodHabitz, maar zijn ook benieuwd naar jouw persoonlijke wensen.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden op het gebied van pensioen, verlof faciliteiten en gratis parkeermogelijkheid en toegang tot het zwembad.
• Een goede werk/privé balans dankzij flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken door verstrekking van smartphone en laptop. Deze functie kan voor een belangrijk deel vanuit een thuiswerkplek worden ingevuld en vereist slechts beperkte aanwezigheid in Terneuzen.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op onze Werken bij pagina. Laat je hier ook inspireren door verhalen van onze collega’s!

Solliciteer!

Pak je ruimte en stuur ons je sollicitatiebrief en cv via de knop ‘Solliciteren’. Wij bieden je de kans om je carrière bij ons een vliegende start te geven, of juist verder in te vullen met volop mogelijkheden!

Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met Tonny Drijdijk, projectleider van het Zeeuws Isolatieprogramma. Dat kan via tel.nr. 06-51469876 of e-mail t.drijdijk@reszeeland.nl.

Solliciteren kan tot en met 3 april 2026.